La santé et la sécurité de nos clients et de nos employés ont toujours été notre priorité absolue. C'est pourquoi nous avons pris un certain nombre de mesures temporaires pour nous assurer que nos clients peuvent profiter d'un séjour en toute sécurité et que les employés peuvent effectuer leur travail dans un environnement sûr.

Ces mesures s'appliqueront aussi longtemps que le Conseil national de sécurité les imposera.

Merci de votre coopération continue pendant cette période difficile et de votre soutien à notre hôtel.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

#StaySafe

L'équipe du Green Park Hotel Brugge

Questions fréquentes sur votre séjour à l'hôtel concernant Covid-19

Le Green Park Hotel Brugge est-il actuellement ouvert?

Oui, notre hôtel est actuellement ouvert.

Acceptez-vous de futures réservations?

Oui, vous pouvez réserver votre séjour sur ce site officiel pour le meilleur tarif garanti et la politique d'annulation la plus flexible.

J'ai une réservation à venir avec vous, que dois-je faire?

Si vous avez effectué une réservation sur notre site officiel et que vous ne pouvez pas voyager, veuillez nous contacter directement par e-mail ou par téléphone pour annuler ou modifier les dates. Notre date limite d'annulation est 16h00 le jour de l'arrivée.

Si vous souhaitez déplacer votre réservation et que la nouvelle date de votre séjour est plus chère que la réservation initiale, nous sommes obligés de vous facturer cette différence.

Si vous avez effectué votre réservation via une autre agence de voyages ou un autre site Web de voyage, veuillez contacter ce tiers directement pour modifier ou annuler votre réservation.

Quelles mesures ont été mises en œuvre pour protéger votre personnel & invités?

  • Nous fournissons du désinfectant pour les mains dans les espaces publics que nos clients et nos employés peuvent utiliser
  • Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage de nos espaces publics, notamment les halls d'entrée, les ascenseurs, les poignées de porte et les toilettes publiques
  • La chambre d'hôtel n'est pas nettoyée pendant le séjour des clients, uniquement au moment du départ. Pour éviter toute contamination, nous n'entrerons pas dans la chambre de notre client de l'hôtel. En conséquence, aucun nettoyage quotidien n'est assuré. Pour les séjours de plus de 7 jours, nous assurons le ménage hebdomadaire
  • Vous pouvez obtenir de nouvelles serviettes & linge de lit à la réception à tout moment
  • Chaque chambre d'hôtel est nettoyée immédiatement après le départ
  • Tous les produits et protocoles de nettoyage ont été examinés pour être conformes aux réglementations Covid-19 de notre gouvernement

Votre restaurant / bar est-il ouvert?

Nous continuons à examiner nos services de bar et de restaurant conformément aux instructions de nos autorités sanitaires locales et proposons des options alternatives pour le petit-déjeuner, déjeuner et dîner.

Notre boutique à emporter est ouverte 24h / 24 et 7j / 7. Dans notre boutique, vous pouvez acheter des collations, des boissons et des commodités.

Que faites-vous si un invité ou un membre du personnel ne se sent pas bien?

Chaque membre de l'équipe a été pleinement informé sur la façon d'aborder les invités qui peuvent ne pas se sentir bien ou qui s'isolent d'eux-mêmes conformément aux instructions de notre gouvernement.

Si un client présente des symptômes de Covid-19 ou se sent mal pendant son séjour, nous lui demandons de bien vouloir rester dans sa chambre et à la réception téléphonique qui contactera le médecin de garde.

Si les employés ou un membre de la famille immédiate ne se sentent pas bien, l'ordre est de rester à la maison et de clarifier tout problème médical avant de retourner au travail.

Chacune de nos propriétés a une liste complète de protocoles à suivre si un collègue ou un invité tombe malade.

Quels symptômes dois-je rechercher qui pourraient être une indication de Covid-19?

  • Fièvre (température élevée)
  • Toux sèche
  • Difficultés respiratoires
  • Perte du goût et de l'odorat
  • Douleur / pression sur la poitrine

Comment garantissez-vous la distanciation sociale?

  • La règle de 1 personne par 5 m² s'applique à toutes les parties communes de l'hôtel
  • Tous nos employés portent toujours un masque buccal & amp; gants hygiéniques dans les espaces publics
  • Notre mobilier d'accueil est équipé d'une protection en plexiglas
  • Nous avons une signalisation disponible dans tout l'hôtel pour nous assurer que les clients et les employés peuvent respecter la règle de distance sociale
  • Il y aura des restrictions dans notre propriété en ce qui concerne l'utilisation de l'ascenseur et le nombre de personnes autorisées en même temps.